Aménager
votre centre commercial

Le premier équipement d'un centre commercial est celui qui se voit depuis l'axe : totem d'enseigne, panneau d'entrée, indication du parking. Il doit être lisible à la vitesse à laquelle on passe devant, ce qui détermine la hauteur de caractère et donc le format.

Vient ensuite la séparation des flux à l'entrée : clients d'un côté, livraisons de l'autre. Une entrée unique partagée entre des voitures qui cherchent une place et des camions qui manœuvrent est la configuration qui produit le plus d'incidents.

Le marquage au sol fait la capacité réelle du parking. Places délimitées, sens de circulation fléché, allées dimensionnées pour la manœuvre : sans lui, les véhicules se garent en épi anarchique et l'espace disponible est mal utilisé.

Les places réservées demandent la double signalisation — marquage au sol et panneau vertical — faute de quoi elles sont occupées par n'importe qui. Les butées protègent façades, vitrines et cheminements piétons d'un véhicule mal arrêté.

Un client chargé, avec un enfant ou un chariot, ne regarde pas la circulation. Les cheminements piétons doivent être matérialisés, protégés par des potelets ou des barrières et traversés en des points identifiés.

Aux sorties, aux rampes et aux angles de bâtiment, les miroirs ouvrent les angles morts. Les ralentisseurs imposent l'allure au pas dans les allées de stationnement, où le conducteur cherche une place plutôt qu'il ne regarde devant lui.

À l'intérieur, l'enjeu bascule de la sécurité vers l'orientation : enseignes, services, sanitaires, sorties de secours. Un ensemble de lames sur mono-mât ou une signalétique suspendue règle durablement ce que des affichettes ne règlent jamais.

Les vitrines d'affichage et les totems électroniques portent l'information qui change : horaires, promotions, événements, consignes. Ils se mettent à jour depuis un bureau.